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回眸2017 华旅集团这些工作亮点纷呈

来源:华商网-华商报 时间:2018-01-19 18:23:44 编辑:华商报供稿 作者: 版权声明

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  2017年,陕西华山旅游集团(以下简称“华旅集团”)围绕华夏山水文化旅游目的地战略布局,以项目建设为引领、以景区建设为依托、以内部管理为基础、以对外合作为契机、以企业融资为保障,在西部最大休闲养生文化度假区及大华山旅游目的地建设过程中,取得新成效,集团呈现出快速发展的良好局面。

  亮点一:项目建设取得重大进展

  去年10月18日—11月28日,集团古柏行景观恢复工程(南段)、华山文化艺术中心、华山医养中心三个省市两级重点项目相继完成主体封顶,提前完成2017年建设目标任务。据悉,该集团制定下发了《关于2017年重点建设项目包联责任的通知》,把重点项目建设任务分别落实到各包联领导及相关项目驻点人员,将在建重点项目分项包联,形成“包联领导——责任单位——责任人”三级监管的内部包联管理机制,按照年初既定的目标任务,照单落实、倒排工期、扎实推进、加快实施,在保证质量的前提下,全力以赴,合力攻坚,提前完成了项目建设阶段性目标任务,为集团下一阶段施工打下了良好基础。

  亮点二:景区服务再提升 全年零投诉

  2017年,华山景区全年接待登山人数263.4万人次、门票收入3.52亿元,实现经营收入3.22亿元,同比增长12.59%;全年实现利润总额2778万元,同比增长12.79%。面对景区全年104天降水及40多天40℃以上高温天气的不利影响,集团全年“无一起安全责任事故、无一起有效投诉,无一负面报道”。尤其2017年“国庆”“中秋”假期重叠,度节时间长达8天,恰逢党的十九大召开前夕、全国反恐维稳形势严峻,华旅集团面对度节时间长、任务重、气候恶劣等诸多不利因素,科学研判、扎实部署、多方协调、紧密衔接,确保了度节工作安全顺利完成。在全年的景区服务工作中,华旅集团始终做到“想游客之所想、急游客之所急”,认真做好各项人性化、精细化服务及安全保障工作,受到了游客一致好评。

  亮点三:对外合作迈出新步伐

  为进一步扩充企业经营板块,推动大华山旅游目的地建设,华旅集团按照“依托华山,走出华山”的业务蓝图,积极在下属子公司开展混合所有制改革实践。去年,集团引进中青旅战略投资者介入企业股改工作,并指导华潼公司与中青旅集团携手共同开发运营潼关古城(包含东山景区),由中青旅集团根据年接待量250万人次,3000亩开发范围,1000间精品民俗客房,投资估算约30亿元,在国内西部地区打造一个与华山一体发展,与乌镇、古北水镇相媲美的休闲度假精品景区,选取科学健全的开发模式,助力大华山旅游目的地和华夏山水文化旅游目的地建设。

  亮点四:智慧旅游收入突破亿元

  为满足旅游产业新兴市场需求,充分挖掘利用“互联网+”产业发展平台,2014年华旅集团与浙江深大智能科技有限公司合作,成立了陕西华山智慧旅游商务科技有限公司(以下简称“华山智旅”),致力于通过全面整合华山景区周边、渭南乃至黄河金三角区域内各县市旅游资源,全力开启华山旅游产业线上线下一体化O2O运营模式,搭建大华山区域旅游咨询平台以及电商运营平台,打造线上旅游产品超市及线上游客中心。通过3年多的运营,华山智旅已构建了完善的智慧旅游产品结构,2017年华山智旅年度经营收入首次突破1亿元,这是华旅集团在实施“业务超越兴企、空间超越强企、经营模式超越名企”的十年战略发展思路后,集团旗下首家新兴业务公司经营收入突破亿元大关,而“智慧旅游”板块经营业绩更是成为集团实现追赶超越的主力军。

  亮点五:“一带一路”沿线布局自驾露营地

  去年11月27 日,以“‘一带一路’自驾房车露营地”为主题的合作论坛在西安举行。近年来,华旅集团紧跟时代步伐,积极调整产业布局,主动适应旅游市场新常态,在国内率先提出“景区+营地”的自驾露营产业发展新理念,高品质打造了国内首座5星级自驾露营地,在挖掘提升华山自驾露营地服务水平的同时,提出了“挺进黄河金三角,发展露营地事业”的目标,规划建设大荔沙苑营地、三门峡天鹅湖营地以及正在策划中的韩城营地。同时集团还积极响应“一带一路”国家级顶层战略,计划在“一带一路”沿线进行自驾露营地的布点布局,从华山出发、横跨西北三省、延伸至西亚,通过五千多公里路途,打造一条高标准、高品质的世界级知名自驾游线路,目前已经与甘肃麦积山景区、丹霞地貌景区、敦煌景区、青海湖景区、新疆纳拉其景区、赛里木湖景区、喀纳斯湖景区等达成合作意向,初步完成“一带一路”沿线13个营地的选址规划及线路设计工作。

  亮点六:大华山首条水上旅游观光项目启航

  去年9月22日,华旅集团投资打造的黄渭水上旅游观光项目在潼关三河口景区顺利启航,这标志着大华山区域首条水上旅游观光项目正式实施,也意味着大华山旅游发展格局进入了全新的阶段。黄渭水上旅游观光项目是“国家级全域旅游示范区”在渭南的首个建设项目,也是华旅集团打造大华山旅游目的地的重要举措。该项目以水路两栖气垫船为游览交通工具,通过连接黄河、渭河、洛河的水系生态观光系统,打通秦晋豫三省交界区域的水上旅游观光通道,途径华阴、潼关、大荔、合阳、山西永济五县市,实现“一日游三省,一船游三河”的战略构想,在区域旅游市场引起热烈反响。

  亮点七:“征集+竞选”模式助力项目建设

  为进一步增强企业发展后劲,集团围绕华山景区基础设施改造、资源保护、旅游交通等方面包装了一批基础设施提升改造项目,并打破常规,面向全国征集华山玉泉路棚户区改造项目、310国道华山景区段综合开发项目及华山景区后山整体开发项目三大项目设计规划方案,方案公布后来自全国范围内多家知名单位报名,最后入围单位17家,经过多轮竞选,华山玉泉路棚户区改造项目、310国道华山景区段综合开发项目已确定最终设计方案。华山景区后山整体开发项目目前正在竞选,将于2018年2月底确定最终方案。广泛征集项目方案这一全新尝试,成为集团优化项目功能、加快新项目落地实施的重要举措。

  亮点八:“华山服务”品牌建设日趋完善

  去年11月22日,首届“中国服务·华山论剑”高峰论坛成功举行。近年来,华旅集团围绕“守法、诚信、公平、敬业、服务”五项内容,紧扣华山景区“服务”主题,通过开展树立标准、积极倡导、认真践行、强化督查等工作,精心组织争创活动,着力打造具有华山特色的服务品牌,使“游客为本,服务至诚”的行业理念深入人心,使“为游客提供优质诚信服务”成为越来越多华旅员工的自觉行动。而如今,华山服务品牌已成为华旅集团品牌建设的亮点,为同行业提升服务水平树立了标杆和典范,通过此次“中国服务·华山论剑”论坛的举办,华旅集团华山服务品牌建设将得到进一步提升。

  亮点九:“旅游+”产品结构不断丰富

  2017年,华旅集团顺应旅游行业发展的新趋势、新常态,坚持可持续发展理念,按照品牌化、产品化、市场化战略构建多领域、多元化的休闲养生产业集群,有效提升了华山品牌的市场影响力。华山体检中心作为华旅集团顺应“旅游+康体”“旅游+养生”发展思路、积极拓展休闲度假、养生康健领域的全新业务,有效完善景区综合服务功能;华山户外产品与知名户外产品运营商合作,不断延伸华山品牌系列产品供应链;华山清心温泉正式运营,进一步丰富了华山景区综合服务功能,为游客提供多领域的旅游体验;德克士品牌入驻华山景区,不仅开创了在高海拔景区引进知名快餐品牌的先河,更是华旅集团持续创新、不断满足广大游客对消费产品多样性需求的重要体现。“旅游+”产品结构的不断丰富,成为华旅集团在建设西部最大养生文化度假区和大华山旅游目的地进程中的中坚力量。

  亮点十: 市场化用人机制全面实现

  根据企业发展需求,华旅集团本着“公开、公正、竞争、择优”的原则和“德才兼备”的选人标准,积极尝试市场化聘用人才,按照《华旅集团2017年度招聘方案》实施步骤及要求,最终招录涉及经营管理、财务融资、投资策划、建筑工程、网络技术以及医疗康复等专业人才69名,有效解决集团发展中人才匮乏的难题。此外,集团还完成了华山体检中心医技人员的招聘工作,其中柔性引进专业技术人才17名,制定了中旅华山公司、华山拓展中心经理层社会公开招聘方案。首次公开招聘活动的顺利完成,标志着市场化选人用人机制正在华旅集团的改革创新中日渐完善。P26


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